サービスについて

質問：問題集の本を買うのですか？
回答：書籍のご購入はございません。サイトの中で問題を表示いたします。表示された問題を、印刷などによりご利用下さい。

質問：学校で習っている内容を学べますか。
回答：その通りです。本問題集は、文部科学省が発行した学習指導要領に即しておりますので、公立学校で習う全ての単元をご用意しております。

質問：今の学年より前の学年から復習させたいのですが出来ますか。
回答：出来ます。単元は、お客様専用画面にていつでも自由にお選び頂けますので、前の学年にさかのぼって復習することができます。

質問：算数・数学が得意のようなので、予習させたいのですが出来ますか。／私立学校なので、公立学校より先に進んだ内容を取り組みたいのですが、出来ますか。
回答：出来ます。問題集は中学生３年生までご用意しておりまして、単元はお客様専用画面にて、いつでも自由にお選び頂けますので、上の学年を予習することができます。

質問：家族の中のどの子どもが使っても良いですか。
回答：もちろん構いません。ご家族であれば、どの学年のどの問題集を利用されても構いません。

質問：問題集は郵送されますか
回答：冊子印刷・郵送はオプションサービスとなります。ご希望の際は、お問い合わせ下さい。

質問：ＰＤＦファイルとはなんですか。
回答：アドビという企業が提供している文書ファイルです。全世界のほとんどのパソコンで利用されている信頼できるソフトです。表示や印刷のみであれば、無料ソフトを公開しています。こちらからダウンロードして、ダウンロードしたファイルをクリックして、後は指示通りクリックする簡単なものです。

質問：単元はどのように選ぶのですか
回答：お子様がお持ちの教科書の目次をご参考にして下さい。お客様専用画面では、ご選択頂いた教科書の目次順に単元が並んでいますので、順番にお選び頂くと、通常通りの学習が出来ます。また、毎月単元のお勧めメールをお送りしますので、お勧めの単元問題集をご利用頂ければと思います。

質問：問題集ファイルが開けません。
回答：ＰＤＦソフトのインストールが必要です。無料ソフトを公開していますので、こちらからダウンロードして、ダウンロードしたファイルをクリックして、後は指示通りクリックする簡単なものです。

質問：海外ですが、サービスを利用できますか。
回答：ご利用頂けます。問題集は、お客様の管理画面から受け取ることができます。郵送サービスも対応可能ですが、国によって料金が変わりますので、詳しいことはお問い合わせ下さい。

質問：パスワードを忘れました。
回答：「パスワードを忘れました」にてメールアドレスをご記入頂きますと、メールにてパスワードをお送り致します。

質問：算数・数学以外の科目はありますか。
回答：申し訳ありませんが、現在、算数・数学以外の科目のご用意はございません。

質問：紙やインクの消費を少なくする方法はありますか。
回答：紙は、お使いのプリンターで「両面印刷」「１枚に２ページ印刷」と言った方法が出来れば、使う枚数を半分から１／４となります。両面印刷が出来ない場合でも、以前に使った問題集の裏に印刷する方法もございます。
インクは、印刷時にプリンターの設定で「（印刷が）速い」「ドラフト印刷」などを選択されますと、インクの消費を少なく印刷します。インクを安く購入する方法もございますので、ご興味がございましたら、お問い合わせ下さい。

質問：わからない時は。質問できますか。
回答：お電話、メール、お問い合わせフォームなどから、何なりとご質問下さい。お問い合わせ

質問：一度プリントした問題集を使うことはできますか？
回答：表示された問題集は保存されておりますので、問題集の表示履歴をご覧頂ければ、以前に作成した問題集を再利用されることができます。ただし、問題集ダウンロードの翌年以降にご利用することはご遠慮下さい。

料金について

質問：どの支払いができますか。
回答：銀行振り込みのみございます。

質問：すぐに退会できますか。
回答：ページ数コースは、都度のお支払いになり、月払いなど期間的なご契約はございませんので、入会・退会はござません。使い放題サービスのみ、12ヵ月契約となっております。

質問：ページ数コースを希望しますが、返金はありますか。
回答：ございます。お支払い頂いた料金から、それまでご用意した問題集の料金と返金手数料１０００円を差し引かせて頂き、ご指定の銀行口座へのお振込みにてご返金を致します。ただし、使い放題サービスのご返金はございません。

問題集について

質問：印刷できません。
回答：次のような原因が考えられます。「プリンターに紙が入っていない」「プリンターにしっかり接続されていない」「プリンターの電源が入っていない」「インクが足りない」。また、高度な問題として、「プリンターのドライバーがうまくインストールされていない」「プリンターが故障している」といったことが考えられます。ドライバーがうまくインストールされない場合は、再インストールをお勧めします。
また、ブラウザがOperaの場合は、印刷ができないというご連絡があります。（Operaでの動作確認は将来行う予定です。）

質問：１枚の問題集の中に同じ問題が表示されることがあります。
回答：申し訳ありませんが、プログラムの都合上、同じ問題が１枚の問題集の中に表示されることがあります。

質問：問題がずれています。／違うページにずれて印刷されます。／空白のページが印刷されます。
回答：表示設定によっては、ご質問のような状況があることがございます。お手数ですが、表示設定を調整して上記の問題への解決をお願いします。

質問：表示設定の通り印刷されません。／選択した問題以外の問題が表示されます。
回答：表示設定は、JavaScriptというプログラムを利用しておりまして、プログラムが動作していない可能性があります。InternetExplorerをお使いの場合は、右上にあるメニューから「ツール」をクリックして下さい。表示されたメニューから「インターネットオプション」をクリックして下さい。表示された画面上の「セキュリティ」をクリックして下さい。下側にある「レベルのカスタマイズ」をクリックして下さい。表示された画面右のバーを動かして、「スクリプト」を探し、その下の「アクティブ スクリプト」を「有効にする」を選択して下さい。後は、表示した全ての画面で「ＯＫ」ボタンを押して設定完了です。

その他

質問：「はんぷく」をローマ字で表すと、「hampuku」ではないですか？
回答：旧ヘボン式では、pやbやmの前の「ん」はmとしていましたが、最近ではこれをnと表記する場合があるそうです。当サイトでhanpuku.netとしましたのは、日本人のお客様が、キーボードで打つ際にわかりやすくすためです。